في السنوات الأخيرة، تعاون العديد من المختصين لإيجاد تفسير منطقي لكل ما يحدث لنا؛ على سبيل المثال، المشاعر، التي لها سبب للتعبير عنها، وقد أطلق على الإجابة اسم "الذكاء العاطفي"وهو مصطلح، على الرغم من استخدامه قبل عدة سنوات، أصبح شائعًا بفضل نشر كتاب من تأليف دانيال جولمان، والتي لها نفس اسم عنوانها.
نظرًا للشعبية التي اكتسبها هذا الموضوع بالتحديد في عصر مليء برجال الأعمال والأشخاص المهتمين بتحسين أنفسهم وتطويرهم كأفراد، قررنا المساهمة بحبوب الرمل الخاصة بنا بمشاركة كاملة بما فيه الكفاية. ستجد هنا ما هو الذكاء العاطفي، وأنواعه، وفوائده. كيفية تطويره في سياقات مختلفة ومجموعة رائعة من العبارات لإلهامكنتمنى أن تستمتعوا بقراءته.
ما هو الذكاء العاطفي؟
معنى هذا المصطلح افتراضي ، حيث توجد العديد من التحقيقات والنظريات حوله. ومع ذلك ، يمكن تعريفه على أنه القدرة المعرفية والعلاقاتية أن على الناس أن يتعرفوا على مشاعرهم ويفهموها ويديروها؛ بنفس الطريقة التي يكونون قادرين بها أيضاً على التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها والتأثير عليها.
بمعنى آخر، الذكاء العاطفي هو القدرة على تحديد وفهم وتنظيم مشاعر الفرد ومشاعر الآخرينيشمل ذلك كيفية تفكيرنا فيما نشعر به، وكيفية استخدامنا للمعلومات العاطفية لاتخاذ القرارات، وكيفية تعاملنا مع الآخرين بشكل يومي.
ينشأ الذكاء العاطفي من الحاجة إلى القدرة على تقييم الفرد معرفيًا بشكل أكثر شمولًا، نظرًا لأن مقاييس الذكاء (حاصل الذكاءلم يقيّموا كيف يفهم الفرد ويقدر مشاعره وأحاسيسه، ولا مشاعر وأحاسيس الآخرين. هذا ما ذكره هوارد غاردنر في كتابه "الذكاءات المتعددة: النظرية في الممارسة"، الذي نُشر منذ عقود، والذي قدم فيه، من بين أمور أخرى، ذكاء شخصي (فهم الذات) و الاستخبارات الشخصية (فهم الآخرين).
لم يكتسب مصطلح الذكاء العاطفي شهرة واسعة إلا في منتصف ثمانينيات القرن الماضي مع أطروحة واين باين، على الرغم من أن بيلدوخ وليونر قد أشارا إليه في العقود السابقة. إلا أن الوعي العام به انتشر على نطاق واسع مع كتاب دانيال جولمان، الذي ذكرناه في بداية هذا المقال؛ إذ كان لهذا الكتاب أثر بالغ، ومكّن من تطبيق الذكاء العاطفي في سياقات متنوعة. المجالات السريرية والتعليمية والمهنية والرياضية.
على مدى العقود القليلة الماضية، أظهرت العديد من الدراسات أن الذكاء العاطفي يرتبط بـ تحسين الصحة النفسية، وزيادة الرفاهية النفسية، وتحسين الأداء في مجالات مختلفة، من العلاقات الزوجية إلى القيادة في المنظمات.
وفقًا لدانييل جولمان نفسه ، من الضروري فهم كيفية عمل الدماغ من أجل تحديد القوة التي تمتلكها العواطف على أفكارناويوضح أن لدينا "عقلين": أحدهما يفكر والآخر يشعر، وأن الدماغ العاطفي يستجيب للحدث بسرعة أكبر بكثير من الدماغ العقلاني. لذلك، تعلم كيفية إدارة تلك الموجة العاطفية الأولى إنه أمر أساسي لاتخاذ قرارات أكثر حكمة.
أنواع الشخصيات وفقًا لدانيال جولمان: المكونات الخمسة الرئيسية
يمكن تقسيم الذكاء العاطفي إلى العناصر الكلاسيكية الخمسةوالتي وصفها دانيال جولمان بأنها الوعي الذاتي ، وضبط النفس العاطفي ، والتحفيز الذاتي ، والتعاطف ، والمهارات الاجتماعية. تُصنف هذه المكونات الخمسة حاليًا ضمن أربعة مجالات رئيسية تُستخدم على نطاق واسع في علم النفس التطبيقي:
- الوعي الذاتيمعرفة ما نشعر به ولماذا.
- الإدارة الذاتية: تنظيم مشاعرنا والتصرف بمرونة.
- الضمير الاجتماعيفهم مشاعر الآخرين وسياقها.
- إدارة العلاقات: للتأثير والتواصل وبناء علاقات صحية.
يمكن أن تختلف هذه العناصر بشكل كبير اعتمادًا على الشخصية الفردية وحتى بحسب الجنس؛ فعلى سبيل المثال، في معظم الحالات يكون الرجال أكثر وعياً بذواتهم في جوانب سلوكية معينة، بينما تميل النساء إلى الحصول على درجات أعلى في مهارات مثل... التعاطف التعبيريلكن ما تُظهره الأبحاث هو أن يمكن تدريب كل هذه المهاراتبغض النظر عن الجنس أو العمر.
الوعي بالذات (الوعي الذاتي)
هي القدرة التي يمتلكها الشخص على إدراك مشاعره وعواطفه، وفهم كيفية تأثيرها على أفكاره أو على صحته العامة. بعبارة أخرى، هي اعرف نفسكإدراك نقاط القوة (الصفات أو المهارات) ونقاط الضعف على حد سواء.
المهارات الفرعية الرئيسية يشمل الوعي الذاتي ما يلي:
- الكشف عن المشاعر في الجسم (توتر، تنفس، حرارة، عقدة في المعدة).
- تسمية ما تشعر به (الغضب، الإحباط، الأمل، الخجل، الخوف).
- فهم المحفزات العاطفيةبمعنى آخر، ما هي المواقف التي عادة ما تثيرك؟
- أدرك كيف تؤثر مشاعرك إنهم يؤثرون على قراراتك وسلوكياتك.
عندما تعرف كيف تقول "أنا خائف لأنني سأكشف نفسي"، أو "أشعر بالغضب لأنني أرى هذا الموقف غير عادل". تكتسب وضوحاً أكبر ولا تدع نفسك تنجرف وراء الدوافع العمياء.
التحكم في مشاعرك (إدارة الذات)
معروف ب التنظيم الذاتي أو ضبط النفس العاطفيإنه العنصر المسؤول عن التحكم في عواطفنا ومشاعرنا والتفكير فيها، بهدف ألا تتمكن هذه المشاعر من التحكم في أفكارنا وأفعالنا.
باختصار، إنها القدرة التي نمتلكها على فهم سبب شعورنا بتلك المشاعر و تعلم كيفية تنظيم شدته في الأوقات الضرورية، لأنه عادةً عندما تكون المشاعر شديدة للغاية ينتهي بنا الأمر بالندم على قول أو فعل شيء ما لم نكن لنرغب في فعله لولا أن المشاعر أثرت على سلوكنا وتفكيرنا.
لا يعني التحكم الذاتي العاطفي "كبح" لا "نقل"العواطف". على العكس من ذلك، فهي تعني:
- تعطي مساحة نعبر عما نشعر به دون إنكاره.
- استخدم استراتيجيات تنظيمية سليمة (خذ نفسًا عميقًا، تحدث، اكتب، اطلب المساعدة).
- تجنب المشاعر مثل الغضب أو الشعور بالذنب أو الخوف اختطاف قراراتنا.
- التعافي بشكل أسرع بعد الصراع أو الفشل (المرونة).
كما قال بروس لي، يمكن أن تصبح العاطفة عدوًا إذا استسلمنا لها تمامًا وتصرفنا بدون ضمير. تطوير مهارات الإدارة الذاتية فهو يسمح لك بأن تكون "واحدًا مع مشاعرك"، بدلاً من أن تكون تحت رحمتها.
الدافع الذاتي
وهي تتكون من المعرفة التركيز على المشاعر في اتجاه مفيد، أي تحديد هدف أو غاية ومعرفة كيفية توجيه الانتباه نحوها؛ حتى نتمكن من تحفيز أنفسنا.
يمكنك القول إنها التفاؤل الواقعي ثابت ومنطقي (مع أنه قد يتعارض أحيانًا مع التيار)، إلى جانب قوة مبادرة شخصية وهذا ما يدفعنا إلى المضي قدماً بطريقة إيجابية للنمو في مختلف جوانب حياتنا.
يتجلى التحفيز الذاتي بعدة طرق السلوكيات الملحوظة:
- القدرة ل واصل الجهد على الرغم من الصعوبات.
- الميل إلى رؤية الأخطاء على أنها فرص التعلمليس باعتبارها إخفاقات مطلقة.
- عادة التواصل مع غرض شخصي (السبب وراء ما تفعله).
- استخدام المشاعر الإيجابية (الحماس، الفضول، الامتنان) كـ الوقود الداخلي.
عندما تقول "بإمكاني التحسن، وبإمكانك أنت أيضاً"، فأنت تُفعّل توقعات النمو وهو ما يشير إليه العديد من الخبراء، وهو جزء أساسي من الذكاء العاطفي الحديث.
التعاطف (الوعي الاجتماعي)
هذا هو الذي يسمح إدراك مشاعر وأحاسيس الآخرين، والتي عادة ما تنتقل عن طريق اللاوعي. يمكن أن يطلق عليه أيضًا "الذكاء بين الأشخاص" ، والذي كان أحد الجوانب التي ذكرها هوارد جاردنر أنه لا يستطيع قياس مؤشرات الذكاء مثل حاصل الذكاء.
اليوم، يُعترف بأن التعاطف يشمل على الأقل ثلاثة أبعاد متكاملة:
- التعاطف المعرفيفهم كيف يفكر شخص آخر فيما يمر به.
- التعاطف العاطفي: أن يشعر المرء إلى حد ما بما يشعر به الشخص الآخر، وأن يتواصل معه عاطفياً.
- التعاطف الرحيمأضف إلى ما سبق الرغبة في تخفيف المعاناة أو المساعدة.
الشخص القادر على التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها والتأثير فيها لديه سهولة أكبر في إنشاء الروابط معهم؛ علاوة على ذلك، فإن الأفراد المتعاطفين هم الذين يمتلكون قدرات أكبر على الذكاء العاطفيإن عبارات مثل "أنا أفهمك وأنا أهتم لأمرك" أو "لديك كل الحق في الشعور بهذه الطريقة" هي أمثلة واضحة على التعاطف في العمل.
المهارات الاجتماعية (إدارة العلاقات)
ال العلاقات الشخصية هم عامل أساسي وأساسي للتطور الصحيح للشخص ؛ لأن هذه لها تأثير كبير على السعادة والإنتاجية والنمو الشخصي.
يشير هذا العامل بشكل غير مباشر إلى التعاطف، وهو أمر ضروري لإقامة مثل هذه العلاقات؛ بنفس الطريقة التي هو بها جانب ضروري لتحسين محرك البحث الخاص بنا للأسباب الموضحة أعلاه.
من بين المهارات الاجتماعية الأكثر ارتباطاً بالذكاء العاطفي ما يلي:
- الاتصالات حزماعبّر عما تفكر فيه وتشعر به دون مهاجمة أو استسلام.
- Manejo de Conflicos: إيجاد حلول يمكن لجميع الأطراف أن تستفيد منها.
- تأثير إيجابيأن نلهم ونحفز ونقترح دون فرض أو تلاعب.
- العمل الجماعيالشعور بالانتماء إلى مجموعة، والتعاون والاحتفال بالإنجازات المشتركة.
- القدرة على الاعتذار وتقديم الشكر: الاعتراف بالأخطاء وإظهار التقدير.
فوائد الذكاء العاطفي في حياتك
وبعيداً عن الجانب النظري، فإن السؤال الرئيسي هو: ما هو الغرض من تنمية الذكاء العاطفي؟ تُظهر العديد من الدراسات والتجارب السريرية عددًا من الفوائد المحددة للغاية:
- فهو يتيح لنا التعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل.إن معرفة الذات هي مفتاح تقديرنا لذاتنا وثقتنا بأنفسنا.
- يساعدنا ذلك على اتخاذ قرارات أفضللأننا نفكر بشكل أكثر وضوحاً ولا نتأثر بسهولة بالاندفاعات اللحظية.
- يحسن أداء العمللأنه يعزز الإنتاجية والصحة المهنية والعلاقات الجيدة مع العملاء والزملاء.
- يقلل من الإجهاد وهي تحمينا منها. إن الطريقة التي نفسر بها ما يحدث لنا يمكن أن تخفض مستويات التوتر لدينا.
- إنها تعزز العلاقات بين الأفرادمن خلال فهم أفضل لمشاعرنا ومشاعر الآخرين.
- تعزيز النمو الشخصيلأنها أداة مركزية في عمليات التنمية والتغيير.
- يزيد من الدافع والمرونةيساعدنا ذلك على تحقيق أهدافنا طويلة المدى.
- فهو يحسن الصحة النفسية.لأنه يساهم في حياة داخلية أكثر استقراراً وإرضاءً.
اكتشف مهاراتك بالاختبار
مثل معدل الذكاء، هناك العديد اختبار الذكاء العاطفي والتي يمكننا إيجادها في كل مكان على الإنترنت. ومع ذلك، من الأفضل استشارة أخصائي يمكنه إجراء تقييم أكثر تخصيصًا، بدلاً من الاختبارات العامة التي ستجدها على الإنترنت.
على الرغم من أنه إذا كانت لديك شكوك ، فإن هذه الاختبارات يمكن أن تعطيك فكرة عن ما هو مستوى IE الخاص بك، لذلك قد يكون من المستحسن القيام بذلك. بالطبع ، نظرًا لأن الاختبارات متعددة الاختيارات ، يجب أن تكون صادقًا قدر الإمكان وتحاول تحليل رد فعلك حقًا في حالات معينة ؛ بهذه الطريقة فقط ستحقق نتيجة أكثر دقة.
إلى جانب الاختبارات الرسمية، يمكنك أيضاً القيام بنوع من الاستكشاف الذاتي النوعي لاحظ ما إذا كانت عبارات داخلية أو خارجية مثل ما يلي تظهر في حياتك اليومية:
- "أستطيع التعامل مع هذا": يشير إلى القدرة على التحكم في المشاعر في المواقف الصعبة.
- "بإمكاني أن أتحسن، وبإمكانك أنت أيضاً.": يعكس رؤية إيجابية وعقلية نمو.
- "أنا متحمس لهذا التغيير": يُظهر القدرة على التكيف والانفتاح على كل ما هو جديد.
- "كيف تشعر"أو"أنت جيدة أو أنت طيب؟": إنها تدل على التعاطف والوعي الاجتماعي.
- "يمكننا حل هذه المشكلة": يكشف عن مهارات إدارة النزاعات والتعاون.
إذا كانت هذه الأنواع من التعبيرات جزءًا من أسلوبك الحوار اليوميربما تقوم بالفعل بتطبيق العديد من مهارات الذكاء العاطفي.
الذكاء العاطفي لدى الأطفال والشركات والشبكات الاجتماعية
نظراً لشعبيته، أُجريت العديد من الدراسات حول هذا الموضوع في مختلف المجالات. ومن أبرزها دراسة التحكم في المشاعر التي يمتلكها... أعاصير من نوع، و العاملين و مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعيسنتعمق أكثر في كل من هذه السياقات.
1. الأطفال
الكثير أعاصير من نوع يجب أن يكون مثقف عاطفيا حتى يتمكنوا من تطوير العناصر المذكورة أعلاه وبالتالي يكونوا قادرين على التحكم في عواطفهم وفهم عواطف الآخرين من أجل العلاقات الشخصية، والتي، كما رأينا، لها أهمية كبيرة.
ومع ذلك، فإن الذكاء العاطفي عند الأطفال عادةً ما يتم تعلمها من خلال الممارسة، أي من خلال تطبيقها في الحياة الواقعية. وبدورها، يمكن تعزيز هذه الدروس بمساعدة الأسرة والمدرسة، لذا نوصي بما يلي:
- يعلمهم ذلك السيطرة على الغضب يجب أن تكون على دراية مسبقة بوجود ردود فعل يجب عليك تجنبها.
- أريهم ما هو المشاعر الأكثر شيوعاً وكيفية التعرف عليها في الآخرين، حتى يتمكنوا من تنمية التعاطف.
- يعلمهم ذلك تسمية المشاعر أنهم يشعرون بذلك في مواقف معينة.
- أرهم التقنيات التي ستمكنهم التعبير عن المشاعر والتعامل معها أو المشاعر (الرسم، الكتابة، التحدث، الحركة).
- تعزيز تواصل مفتوح حتى يشعروا بالراحة في التعبير عن أنفسهم، وإبداء آرائهم، أو أي شيء آخر يشعرون به أو يفكرون فيه.
- تحويل الاستكشاف العاطفي إلى juego (على سبيل المثال، تخمين المشاعر في الوجوه، واستخدام القصص أو الأفلام للتحدث عما تشعر به الشخصيات).
بحسب العديد من التربويين، فإن "جعل استكشاف المرء لمشاعره الخاصة لعبة" هو إحدى أفضل الطرق لغرس روح الذكاء العاطفي في الأطفال.
2. الشركات
أسفرت دراسات وأبحاث الذكاء العاطفي المتعلقة بمجال الأعمال عن نتائج ذات أهمية كبيرة ، منذ عمال يتمتعون بالذكاء العاطفي إنهم أكثر إنتاجية وسعادة. ووفقًا للبيانات التي تم جمعها، فإن هؤلاء الموظفين، القادرين على التحكم في مشاعرهم وفهم مشاعر عملائهم، يتمتعون بقدرة أكبر على بيع المنتجات والخدمات وبناء علاقات متينة.
وقد أدى ذلك إلى زيادة الطلب على الموظفين ذوي الذكاء العاطفي العالي من قبل الشركات، حيث إنها بحاجة إلى أفراد قادرين على التعامل مع المواقف الصعبة بعزيمة وإيجابية. لذلك، بدأت الشركات بما يلي:
- نفذ اختبار المهارات العاطفية عند اختيار من سيكون جزءًا من فريق العمل.
- Ofrecer التدريب على المهارات الشخصية مثل القيادة، وإدارة النزاعات، والتواصل، والمرونة.
- أن يُقدّروا في قادتهم عبارات ومواقف مثل "دعونا نرى كيف يمكننا العمل معًا."،"لست متأكدًا مما يحدث، هل يمكنك شرح ذلك لي؟"أو"أخبرني المزيد"والتي تعكس الاستماع المتعاطف والاستعداد للتعاون".
في بيئات العمل، يرتبط الذكاء العاطفي بما يلي:
- أقل الإجهاد والإرهاق.
- أفضل مناخ الفريق والشعور بالانتماء ("نحن ندعم بعضنا البعض").
- عمدة القدرة على التكيف إلى التغييرات التنظيمية.
- قيادة أكثر إنسانية، وهو ما يربط الناس وليس فقط بالنتائج.
3. الشبكات الاجتماعية
تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة أخرى للتواصل، وبالتالي قد تكون ذات صلة ببعض جوانب الذكاء العاطفي. ورغم أن الأبحاث التي أُجريت عليها أقل بكثير من تلك التي أُجريت في البيئات التعليمية أو المهنية، إلا أن لها بعض الخصائص المثيرة للاهتمام:
- يميل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكونوا أكثر معبر عاطفياًتميل المنشورات التي تُظهر مواقف صعبة أو نقاط ضعف أو إنجازات شخصية إلى توليد الكثير من التفاعل.
- وفي الوقت نفسه، الفورية والسرية يمكن للشبكات النسبية أن تسهل ردود الفعل الاندفاعية (التعليقات العدوانية، والمقارنات المستمرة، والحسد)، لذا فإن تنمية ضبط النفس والتعاطف أمر بالغ الأهمية في هذه البيئة.
- بالنسبة للشركات، فإن فوائد هندسة المعلومات واضحة للغاية عندما يتعلق الأمر بـ إدارة وسائل التواصل الاجتماعيفهو يسمح لهم بالاستماع أكثر إلى عملائهم، وقبول النقد، والرد بهدوء، وأن يكونوا إيجابيين وواقعيين حسب الموقف، وتحسين احتياجات الجمهور المستهدف، من بين أمور أخرى.
غالباً ما يطرح المستخدمون ذوو الذكاء العاطفي على أنفسهم أسئلة مثل: "ما الذي يشعر به هذا الشخص؟"، "ما هي النية وراء هذا التعليق؟"، "كيف يؤثر هذا الموقع على مشاعري وما هي الحدود التي أحتاج إلى وضعها؟"، مما يساعد على تقليل الاحتمالية لتجنب الانزلاق إلى الصراع أو الشعور بعدم الارتياح.
دور الثقافة والفن وألعاب الفيديو في المشاعر
بالإضافة إلى التعليم الرسمي والعلاقات المباشرة، وتشمل القنوات الأخرى الموسيقى والأفلام وحتى بعض ألعاب الفيديو. إنها تؤثر على ذكائنا العاطفي، حيث أنها تنشط وتشكل عالمنا العاطفي.
للموسيقى، على سبيل المثال، تأثير كبير على المشاعر الإنسانية. فالاستماع إلى ألحان معينة يمكن أن يساعدك على نظّم مزاجكمعالجة الذكريات المؤلمة أو تعزيز دافعيتك قبل مواجهة التحديات. يُعد استخدام قوائم التشغيل بوعي أداة بسيطة لتدريب قدرتك على غيّر مشاعرك بتغيير تركيز انتباهكيرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بما توحي به عبارات مثل "غيّر انتباهك وستتغير مشاعرك".
حتى أن بعض ألعاب الفيديو الحديثة تتضمن عناصر من اليقظة الذهنية والتعاون والاختيار الأخلاقييمكن لهذه الأنشطة أن تصبح أدوات مفيدة لتدريب ضبط المشاعر والتعاطف إذا استُخدمت بحكمة. إن اختيار الألعاب التي تشجع على التأمل والعمل الجماعي، ثم مناقشة ما تم الشعور به وما تم تعلمه، يُعد طريقة ممتعة لتعزيز الذكاء العاطفي، خاصة لدى المراهقين.
عبارات الذكاء العاطفي لفهمها وتطبيقها
أخيرًا ، هناك شيء ما تم البحث عنه تمامًا وهذا في موارد المساعدة الذاتية نحن على استعداد دائم للتحصيل، فهم عبارات حول الذكاء العاطفيتهدف هذه العبارات إلى مساعدتنا على التأمل في أفعالنا اليومية وتفاعلاتنا مع من حولنا، سواء كانوا معارف أو غرباء. نأمل أن تستمتعوا بها.
اقتباسات كلاسيكية عن الذكاء العاطفي
- إذا كنت ترغب في أن تكون سعيداً، فعليك أن تتقبل رؤية الآخرين سعداء. برتراند راسل
- المشكلة هي أنه إذا لم تعش حياتك لنفسك، فسيفعل ذلك الآخرون نيابة عنك. بيتر شافر
- قوة الإرادة هي النية المتأثرة بالعواطف. رحيل فاروق
- إذا كنت تقرأ هذا... تهانينا، أنت على قيد الحياة. إذا لم يكن هذا سببًا للابتسام، فلا أعرف ما هو. تشاد سوج
- إن أفضل مؤشر على شخصية المرء هو الطريقة التي يعامل بها الأشخاص الذين لا يستطيعون تقديم أي فائدة له، والطريقة التي يعامل بها الأشخاص الذين لا يستطيعون الدفاع عن أنفسهم. أبيجيل فان بورين
- الشخص الذكي يستطيع تبرير أي شيء؛ أما الشخص الحكيم فلا يحاول حتى. جين نوكس
- بمعنى حقيقي جداً، لدينا جميعاً عقلان، أحدهما يفكر والآخر يشعر. دانيال جولمان
- هذا هو الأمر المتعلق بالدروس؛ فأنت تتعلم منها دائماً، حتى لو لم ترغب في ذلك. سيسيليا أهيرن
- لا يجعل التفكير في شيء ما منه حقيقة. ولا تجعل الرغبة فيه منه واقعاً. ميشيل هودكين
- لكل عاطفة مكانها، ولكن لا ينبغي أن تتعارض مع التصرف المناسب. سوزان أوكي-بيكر
- من المدهش كيف أنه بمجرد أن يتحرر العقل من التلوث العاطفي، يظهر المنطق والوضوح. كلايد دي سوزا
- إن التعاطف الحقيقي لا يعني فقط الشعور بألم الآخرين، بل يعني أيضاً العمل على تخفيفه. دانيال جولمان
- ننسى بسهولة بالغة ما يسبب لنا الألم. جراهام جرين
- غالباً ما يفشل رجال الأعمال الغربيون في إدراك أهمية بناء العلاقات الإنسانية. دانيال جولمان
- كل عملية تعلم واعية تتطلب استعداداً لتحمل بعض الضرر على تقدير الذات. ولهذا السبب يتعلم الأطفال الصغار بسرعة كبيرة قبل أن يدركوا أهميتهم. توماس سزاس
- معرفة الذات هي بداية كل حكمة. أرسطو
- لا يهمني ما تقوله لي، ما يهمني هو ما تشاركه معي. سانتوش كالوار
- يستجيب الدماغ العاطفي للحدث بشكل أسرع من الدماغ العقلاني. دانيال جولمان
- غيّر تركيزك وستتغير مشاعرك. غيّر مشاعرك وسيتغير تركيزك. فريدريك دودسون
- إن قدرتنا على التكيف مذهلة. وقدرتنا على التغيير رائعة. ليزا لوتز
- ليس التوتر هو ما يجعلنا نسقط، بل كيفية استجابتنا للمواقف المجهدة. وايد غودال
- إن الطريقة الوحيدة لتغيير رأي شخص ما هي التواصل معه من خلال القلب. رشيد أوجونلارو
- الشجاعة هي أهم الفضائل على الإطلاق، لأنه بدون الشجاعة لا يمكن ممارسة أي فضيلة أخرى بشكل متسق. مايا أنجيلو
- إذا حاربت نفسك لاكتشاف ذاتك الحقيقية، فسوف تكتشف أنه لا يوجد سوى فائز واحد. ستيفن ريتشاردز
- امشِ كالأسد، وتكلم كالحمامة، وعِش كالفيل، وأحب كطفل صغير. سانتوش كالوار
- إحدى طرق زيادة قوة إرادتنا هي تعلم كيفية إدارة عوامل التشتيت بدلاً من السماح لها بالسيطرة علينا. دانيال جولمان
- لا تخف من مخاوفك. إنها ليست موجودة لإخافتك، بل لتخبرك أن هناك شيئًا ذا قيمة. سي. جويبيل سي.
عبارات تكشف عن الذكاء العاطفي في العلاقات
بعض التعبيرات اليومية أصيلة علامات الذكاء العاطفي العاليوخاصة في مجال العلاقات الشخصية:
- "كنت مخطئاً": يُظهر الوعي الذاتي والمسؤولية واحترام الذات الصحي.
- "هل أنت بخير؟": يشير إلى الوعي الاجتماعي والحساسية للإشارات غير اللفظية.
- "لديك كل الحق في الشعور بهذه الطريقة": يعبر عن التعاطف والتأييد العاطفي.
- "كيف يمكنني المساعدة؟": يعكس الدافع الاجتماعي الإيجابي والاستعداد للتعاون.
إن دمج هذه العبارات في حياتك اليومية هو طريقة عملية لممارسة الذكاء العاطفي، لأنه يجبرك على نظرة من الداخل يا التواصل مع العالم العاطفي للآخرين.
كيفية تدريب المهارات الأساسية للذكاء العاطفي
وفقًا للعديد من المؤلفين الذين يتبعون فكر جولمان، فإن الذكاء العاطفي يخضع لعدة عوامل. المجالات والمهارات القابلة للتدريبعلى الرغم من أن النماذج المختلفة تذكر 4 أو 8 أو 12 كفاءة محددة، إلا أن الفكرة المركزية هي نفسها: لا يولد الإنسان بذكاء عاطفي ثابت، بل يمكن تطويره..
هي أقل أمثلة على المهارات والعبارات المرتبطة بها:
- ضبط النفس"أستطيع التعامل مع هذاوهذا يعني عدم السماح للغضب أو القلق بالسيطرة.
- رؤية إيجابية"بإمكاني أن أتحسن، وبإمكانك أنت أيضاً.يساعدك ذلك على عدم الاستسلام في مواجهة العقبات.
- تكيف"أنا متحمس لهذا التغيير.يشجعنا ذلك على النظر إلى التحولات على أنها فرص.
- التوجه إلى اللوغرو"هذا هو المهم حقاًفهو يبقيك مركزاً على أولوياتك.
- الوعي الذاتي"تراودني هذه الأفكار لأن...إنه يشجعك على التعمق في أصول حوارك الداخلي.
- تعاطف"أنا أتفهمك وأهتم لأمرك.إنها تعزز العلاقات العميقة والقائمة على الثقة.
- الوعي التنظيمي"هكذا تسير الأمور هنايساعدك ذلك على التعامل مع المجموعات والشركات بذكاء.
- تأثير"ماذا لو حاولت القيام بذلك بهذه الطريقة؟"إنه يوحي دون فرض."
- القيادة الملهمة"هذا يعني الكثير لأن...إنها تضفي معنى وهدفاً على الأفعال.
- Manejo de Conflicos"يمكننا حل هذه المشكلة"إنها تفتح الباب أمام حلول مفيدة للطرفين."
- العمل الجماعي"نحن ندعم بعضنا البعض"إنه يعزز السلامة النفسية للمجموعة."
- التدريب والتوجيه"قد يفيدك هذاشارك تجربتك دون فرض آرائك.
إحدى الطرق العملية لتطوير ذكائك العاطفي هي اختر مهارة واحدة أو مهارتين اختر مجالًا ترغب في تحسينه (مثل ضبط النفس والتعاطف) والتزم باستخدام بعض العبارات المرتبطة به يوميًا. مع مرور الوقت، ستتوافق أفكارك ومشاعرك مع هذه الطرق الجديدة للتعبير عن نفسك.
للأسف، هذه نهاية هذا المقال، ولكن لا تقلقوا، سنتعمق أكثر في هذا الموضوع الشيق لاحقًا. الذكاء العاطفي مهارةٌ تدوم مدى الحياة: فكلما طوّرتموها، ازداد تأثيرها على صحتكم النفسية، وقراراتكم، وجودة علاقاتكم. نأمل أن تستمتعوا بالمحتوى، وكما هو الحال دائمًا، إذا رغبتم في المشاركة أو طرح أي أسئلة، يُرجى استخدام قسم التعليقات أدناه. كما نشجعكم على مشاركة هذا المقال على وسائل التواصل الاجتماعي، إذ سيساعد ذلك الآخرين على التعرّف على هذا النوع من الذكاء.
